Come sfruttare al meglio la Tua App
Hai acquistato l’App, hai scelto le immagini, scritto i testi e deciso come strutturarla insieme ai nostri consulenti;
hai seguito tutte le fasi dello sviluppo e ora l’App è pubblicata!
e Adesso?
Il Primo Obiettivo
Per iniziare il primo passo è far scaricare l'App a tutti i Tuoi clienti, spiegando loro quali vantaggi possono ottenere scaricandola e registrandosi subito.
Iniziamo con i primi passi verso la Fidelizzazione dei Clienti
COME FAR SCARICARE L'APP AI CLIENTI?
La Newsletter: una mail da inviare a tutti i clienti, nella quale riassumere le funzionalità principali della Tua App, e invitare i clienti a scaricarla subito, con i link agli store, così che i clienti possano eseguire direttamente il download e registrarsi in tempo reale.
La scriviamo noi per Te!
Espositori da banco: espositori in formato A4 con grafica personalizzata, in cui vengono riportate brevemente le principali funzionalità della tua App, e soprattutto il QR CODE dell’App.
Li potrai esporre nei locali della tua attività per invitare i clienti a scaricare l’App a registrarsi, e ad utilizzarla da subito!
A COSA SERVE LA REGISTRAZIONE?
Durante la registrazione possiamo chiedere ai clienti dati/informazioni che ci serviranno per perfezionare la profilazione e creare delle liste specifiche di clienti a cui inviare sempre la promo o la comunicazione giusta per loro.
COME FARE?
Per aiutarci nella profilazione, abbiamo a disposizione i campi condizionali: in base alla risposta/informazione inserita dal cliente si aprono ulteriori campi da compilare che richiedono dati correlati più specifici, creando dei veri e propri questionari, finalizzando al meglio le informazioni raccolte.
Incrociando le risposte date dai clienti è possibile affinare in modo funzionale le tue liste.
COME UTILIZZARE LE LISTE PROFILATE?
Le liste servono a mandare la promo/comunicazione giusta al cliente giusto, quindi ogni volta che invierai una promo, un messaggio massivo, una comunicazione di qualsiasi tipo, avrai la possibilità di scegliere chi dovrà ricevere ciò che stai inviando:
• Tutti gli utenti che hanno scaricato l’App senza registrarsi (magari invitandoli a farlo)
• Tutti gli utenti che si sono iscritti/registrati
• Tutti gli utenti indistintamente
• Liste mirate/profilate (comparirà nella maschera di invio l’elenco delle liste che sono state create secondo le Tue esigenze)
LA FIDELIZZAZIONE
Dopo la registrazione? Cosa succede?
Una volta registrato, il cliente aderisce alla tessera punti digitale che gli permetterà di vincere premi/buoni sconto/buoni spesa, accumulando punti ad ogni acquisto.
La raccolta premi la "costruisci" Tu, sei tu a decidere che valore dare in € ad ogni punti, le soglie di punti da raggiungere per ottenere un premio...scelto da Te!
Con la registrazione, il cliente può ottenere anche un buono spesa iniziale, e "guadagnare" punti presentando la Tua App agli amici (Cashback).
I Clienti si sono registrati: inizia a Comunicare con Loro e a Coinvolgerli!
ORDINI E PRENOTAZIONI
Come Gestirli?
Dal pannello di gestione puoi confermare, e modificare ordini e prenotazioni in completa autonomia, e avvisare i clienti di ogni singola modifica apportata, e non per ultimo poter modificare lo stato di un ordine nella sua interezza.
Puoi anche decidere tu in quali giorni rendere disponibile la consegna a domicilio per ogni tuo prodotto, secondo le tue esigenze, il cliente potrà quindi scegliere giorno e fascia oraria della consegna tra quelle indicate da te.
PROMO E COMUNICAZIONI
I Tuoi Clienti Sempre Aggiornati!
Come comunicare con i Tuoi clienti e tenerli sempre aggiornati?
Hai a disposizione 3 metodi per inviare promo/comunicazioni ai Tuoi clienti:
- Notifiche Push
- Messaggi Massivi
- Mail/Newsletter
Puoi scegliere ogni volta di utilizzare un modo diverso, e decidere se inviare subito o pianificare l'invio nel tempo, secondo le tue necessità del momento.
COINVOLGI I TUOI CLIENTI CON I GIOCHI A PREMI
Lotteria e Instant Win
E' possibile creare un concorso, gestito totalmente dall’App, in cui puoi mettere in palio un premio che gli utenti si possono aggiudicare giocando.
Crea in questo modo interesse e opportunità per i tuoi clienti!
PUOI FARE TUTTO DA SOLO!
Da PC e da Tablet
Hai a disposizione un pannello di controllo per gestire tutto in autonomia, sia da pc che da tablet.
Attraverso il Pannello Web sarà possibile creare e modificare i Prodotti, i Servizi ed ogni tipo di contenuto.
Grazie alla funzionalità di Live Edit creare nuove sezioni e pagine, form di contatto, gallerie fotografiche e video, sarà semplice e immediato.